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Gesundheitskarte - Bürgerkarte Südtirol

Gesundheitskarte - Bürgerkarte Südtirol

Der Persönliche Bereich

Was ist der Persönliche Bereich?

Der Persönliche Bereich des Südtiroler Bürgernetzes ist jener Bereich, in dem alle Aktionen und Elemente zusammentreffen, die sich auf den eigenen eGov-Account beziehen.

Persönlicher Bereich

Der Zugang zum persönlichen Bereich setzt eine Anmeldung voraus. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:

Der persönliche Bereich gliedert sich in folgende Teilbereiche:

1) Meine Situation

Hier finden Sie Ihre Situation in den aktivierten bzw. verwendeten eGovernment-Diensten mit den entsprechenden Positionen bei der öffentlichen Verwaltung. Eine Position kann z. B. ein eingereichtes Formular, ein Amtsvorgang oder ein Verwaltungsprozess sein, oder einfach nur eine Vorschau Ihres Status in einem Online-Dienst. Die Position ist außerdem der direkte Einstieg in den entsprechenden Online-Dienst.

2) Mitteilungen

Hier können Sie die Mitteilungen lesen, die Ihnen von der öffentlichen Verwaltung zugesendet werden, wie etwa zur Empfangsbestätigung eines Ansuchens oder um Ihnen das Ergebnis eines Verwaltungsvorgangs mitzuteilen. Sie können unter „Einstellungen“ entscheiden, ob Mitteilungen als Email bzw. SMS eingehen sollen.

3) Mein eGov-Account

Hier können Sie Ihre persönlichen Daten und Einstellungen Ihres eGov-Accounts verwalten.

4) Meine Vertretungen

eGov-Accounts werden nur an Privatpersonen vergeben. Viele eGovernment-Dienste sind aber nicht an Privatpersonen gerichtet, sondern an Unternehmen oder Vereine. Aus diesem Grund wurden Vertretungen eingeführt, die es Inhabern von eGov-Accounts erlauben Dienste im Namen Dritter zu nutzen.
Unter „Meine Vertretungen“ finden Sie alle weiteren Informationen, Sie können Ihre Vertretungen verwalten und an andere delegieren.

5) Hilfe

Hier finden Sie Hilfestellungen und Erklärungen sowie Informationen zum Service Desk.

6) Kontakt - Kundendienst

Bitte wenden Sie sich für weiterführende Fragen, Probleme bzw. Anliegen an den Servicedesk: Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr unter der Grünen Nummer 800 816 836 oder an servicedesk@provinz.bz.it.