Lettere–tipo

Prodotto difettoso - richiesta di riparazione o sostituzione

ACQUISTO PRODOTTO - DENUNCIA DIFETTO DI FUNZIONAMENTO
Avete acquistato un prodotto meno di 24 mesi fa, e si presenta un difetto di funzionamento. Questa denuncia si può fare prima denuncia a voce - entro 60 giorni dalla scoperta del difetto meglio inviare questa comunicazione scritta. Attenzione: la legislazione sulla garanzia dei beni del consumo prevede che, passati 6 mesi dalla data di acquisto, l'onere della prova è addossato al consumatore (questo significa che da quella data in poi sarete Voi a dover provare che il malfunzionamento è dovuto ad un difetto e non ad altre cause).