Beanstandung der Rechnung
(an die Adresse des Kundendienstes zu schicken, die normalerweise am unteren Rand der ersten Seite der Rechnung angeführt ist)
Bitte beachten Sie: Kursive und leere (___) Textstellen sind auszufüllen und anzupassen, grau hinterlegter Text ist zu löschen.

Absender

An
FIRMA
Str.
PLZ Ort

u.z.K. (einfaches Schreiben)
Verbraucherzentrale Südtirol
Zwölfmalgreinerstr. Nr. 2
39100 - BOZEN

Einschreiben mit Rückantwort
Ort und Datum

Beanstandung Rechnung Nr. ____ vom _______ Kunde _________

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach Erhalt der oben genannten Rechnung konnte ich feststellen, dass der diesbezügliche Betrag extrem hoch ist. Mit gegenwärtigem Schreiben formuliere ich formelle Beanstandung und erkenne in keiner Weise diese Anlastungen an, wobei ich Sie auffordere, die notwendigen technischen Kontrollen durchzuführen.

Nachweislich waren meine Rechnungen und mein Verbrauch immer entscheidend niedriger; hinzu kommt, dass sich unsere Gewohnheiten in keiner Weise geändert haben - weder meine, noch die meiner Familie, 

Ich ersuche Sie deshalb, mir die Detailauflistung der getätigten Anrufe in dem von mir beanstandeten Zeitraum zukommen zu lassen und gleichzeitig die Telefonlinie zu kontrollieren.

In der Erwartung der Ergebnisse ersuche ich Sie, jegliche Inkassoforderung an mich auszusetzen, wobei ich mir vorbehalte, eine Schlichtung einzuleiten, falls die Streitfrage nicht schnellstmöglich und in für mich zufriedenstellender Art und Weise gelöst wird.
(Oder: Dies vorausgeschickt, habe ich termingerecht die Teilzahlung der von mir anerkannten Beträge durchgeführt, und lege den entsprechenden Zahlungsbeleg bei, wobei ich mir vorbehalte, eine Schlichtung einzuleiten, falls die Streitfrage nicht schnellstmöglich und in für mich zufriedenstellender Art und Weise gelöst wird.).

Mit Vorbehalt aller weiteren Rechte verbleibe ich

mit freundlichen Grüßen

Unterschrift