Sie haben vor weniger als 12 Monaten einen Gebrauchtwagen gekauft, der ständig Produktfehler/Mängel aufweist. Fordern Sie mittels Einschreiben mit Rückantwort vom Händler eine endgültige Lösung (Umtausch des Autos/Preisminderung/ Vertragsauflösung).
Bitte beachten Sie: Kursive und leere (___) Textstellen sind auszufüllen und anzupassen, grau hinterlegter Text ist zu löschen

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Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Ort und Datum

An die Firma
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z.K.
An die Verbraucherzentrale
Zwölfmalgreinerstr. 2
39100 – BOZEN

Kauf von … (Produktbeschreibung) am… - Mängelrüge und Inverzugsetzung

Sehr geehrte Damen und Herren!

•	Am … hatte ich bei Ihnen…. (Beschreibung des erworbenen Autos) gekauft.
•	Zusammen mit dem Produkt wurde mir ein Garantieschein über die einwandfreie Funktionstüchtigkeit des Produktes für einen Zeitraum von … ausgehändigt.
•	Ich weise darauf hin, dass das Auto von mir immer ordnungsgemäß bedient und benützt worden ist.
•	Bereits am… hatte ich mich an Ihre Servicestelle gewandt und die Mängel- bzw fehlerhafte Funktionsfähigkeit des Autos beanstandet, u.z…. (Beschreibung des Mangels)
•	Das Auto wurde für die notwendige Reparaturarbeiten zurückbehalten und es mir in der Folge wieder ausgehändigt, mit den Versprechen, dass es fortan einwandfrei funktionieren würde.
•	Leider war dem nicht so, weil das Auto, kurze Zeit später erneut diesselben Defekte augewisen hat.
•	Daraufhin wurde es am… ein zweites Mal in Ihre Servicestelle gebracht, wo es erneut den erforderlichen Überprüfungen und Reparaturen unterzogen wurde, woraufhin es mir am… wieder ausgehändigt wurde.
•	Aufgrund dieser Tatsachen teile ich Ihnen hiermit mit, dass das Auto nun zum X.ten Mal die obengenannten Funktionsmängel gezeigt hat, welche ich nunmehr als Mängel einstufe, die das Produkt unbrauchbar oder jedenfalls für den Gebrauch, für welchen es mir verkauft wurde, ungeeignet machen. Demzufolge bin ich nicht mehr bereit das Auto in solchem Zustand zu behalten

Gemäß Regelung über Garantierecht (Art. 128 und ff. GvD 206/2005 – Verbraucherkodex) verlange ich hiermit:

•	Innerhalb (angemessenen Zeitraum angeben) Tagen den Austausch Autos durch ein anderes vom gleichen Typ,  das frei von Mängeln ist. 
•	Das vorliegende Schreiben gilt als Inverzugsetzung hinsichtlich der obengenannten Forderung.

•	(oder) eine Preisminderung bzw eine teilweise Rückerstattung des von mir bezahlten Kaufpreises um….% oder in Höhe von …. Euro, was meiner Auffassung nach der genannten Wertminderung entspricht. Jedenfalls behalte ich mir weitere Rechte vor, hinsichtlich der Auflösung des Vertrages und eventueller Schadenersatzforderung.

•	(oder) die Auflösung des Vetrages und die Rückerstattung des von mir bezahlten Kaufpreises in Höhe von … Euro.

Alle anderen Rechte vorbehalten.

Mit freundlichen Grüssen.

Unterschrift